你有談判恐懼症嗎？該如何克服談判恐懼症？只要善用本書的談判四面相，輕鬆駕馭在談判過程中。

現代人都面臨談判恐懼症，該如何克服它？只要善用談判四面向，有效改變你對談判的看法，讓你不再害怕談判，甚至駕馭在談判過程中。

逃避（低度合作、被動）— 鴕鳥心態

在談判過程中，完全不參與合作，選擇逃避解決問題。例：「鴕鳥遇到危險就會把頭塞到土裡，這使其成為少數不會飛的鳥類，而逃避往往對問題沒有提供任何幫助，是談判恐懼症患者常使用的藉口」。

遷就（高度合作、主動）— 止血

在處於被動狀態下，卻無法將自身情況化為主動時，只好使用「遷就」，但這會使你的荷包大失血。例：「當你喂了一隻鴿子想把牠打發走，隔天牠卻招來了更多的同伴」，此時就沒有發揮「遷就」的效益，反而得寸進尺的帶來反效果。

競爭（低度合作、主動）— 零和遊戲

在有辦法駕馭談判恐懼症的情況下，往往為了贏得叫多數的利益，以智慧、技巧、勇氣，結果非輸即贏。「為了讓自己得到更大的餅，而多出來的這塊餅就需要從對方身上獲取，如果不競爭就是在等對方搶走你的餅。」例：「獅子在爭奪地盤時，如果沒有捍衛自己的領地，地盤就會被奪走，而自己就需要去尋找另一塊居所。」

合作（高度合作、主動）— 雙贏遊戲

為了使雙方利益最大化，在交流的時候，將彼此的優勢坦承，有一起解決問題的共識。例：「正常情況中，沒有人會想只拿一成的利潤，但如果利潤是10,000,000的狀況，任何人都會愉快的接受這項協議。」

善用談判四原則，有效克服談判恐懼症。
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